После трагедии, произошедшей 22 марта в Crocus City Hall, люди не остались равнодушными и были готовы стать донорами. Жители столицы отправились в медицинские центры сдавать кровь уже 23 марта, из-за чего пункты оказались перегружены, а медицинскому персоналу требовалась помощь. В таких случаях на помощь всегда приходят одни люди — волонтёры, и сегодня наш материалах именно о них.
Местное отделение Академической Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест» начало оказывать помощь в центрах крови Москвы и информировать потенциальных доноров, желающих помочь жертвам теракта, в субботу, 23 марта. Также Российский Красный Крест запустил сбор пожертвований пострадавшим при теракте и их семьям.
Наш центр и волонтёры всего университета присоединились к этому важному делу. Помощь требовалась в трёх основных пунктах: на Шаболовской, Щукинской и Беговой — в центрах крови ФМБА и имени Гаврилова.
Днём 23 марта мы сделали заявление о необходимости ответственного подхода к сдаче крови и оценке ситуации. Призвали приходить помочь через 2-3 недели после ЧС, когда истощатся запасы крови. Но важно не только говорить, но и действовать. Поэтому уже вечером 23 марта были собраны группы волонтёров в центры крови для регулирования потоков доноров и помощи тем, кого центры готовы были принять.
Что подтолкнуло волонтёров помочь?
Волонтёры рассказали, что они узнали о необходимости помочь в пунктах сдачи крови в Телеграм-канале «Вышка для своих» и в рассылке Волонтёрского центра:
Однако волонтёрами были не только студенты. Аня отмечает, что помогали все — от мала до велика:«Как только пришло письмо, сразу подала заявку — не могла быть в стороне в сложившейся ситуации. Мне очень хотелось что-то сделать, чтобы помочь людям!» — делится Аня Сафонова, студентка ОП «Психология».
«Я помогала с навигацией и информировала людей. Вместе со мной под дождём стоял мальчик из 11 класса, который хочет поступать на географический факультет, а также мужчина, который работает автомехаником и проходит дополнительные курсы Российского Красного Креста».Безусловно, трагедия так или иначе коснулась каждого из нас. Многие испытывали чувство тревоги и подавленности в первые дни после произошедшего и хотели воспользоваться возможностью оказать поддержку и помощь другим.
«Хотелось как-то помочь, но не знала как. Донором я быть не могу, потому что не подхожу по критериям. Многие ребята были из РКК и волонтёрили уже 3 день подряд, спали по 3–4 часа, очень хотелось облегчить их работу», — рассказывает Влада Шатохина, студентка ОП «Иностранные языки и межкультурная коммуникация».
Какие задачи стояли перед волонтёрами и с какими трудностями они столкнулись?
Основными функциями волонтёров были информирование людей о противопоказаниях к сдаче крови, навигация, а также выдача питания и чая. Обученные люди занимались оказанием первой помощи, помогали врачам.
«С утра я помогала медицинским работникам: подготавливала документы для доноров, печатала памятки о противопоказаниях. Когда центр крови открылся, я успела помочь с различными задачами: координировала людей в здании, консультировала их на улице, рассказывала им о противопоказаниях и напоминала о необходимости взять с собой документы: паспорт, полис и СНИЛС», — делится Ярославна Назмеева.Элина Коннова рассказала о трудностях, которые возникали во время выполнения задач:
«Основная трудность заключалась в том, что у меня нет медицинского образования. Я сама была далека от этой темы, пришлось изучить материал перед сменой и на месте схватывать всё налету. Однако я узнала много нового о процедуре сдачи крови, и после волонтёрства многие друзья даже консультировались со мной!»
Сдать кровь хотели и иностранные студенты. Для них важно было иметь с собой подтверждение проживания на территории России не менее года. В случае его отсутствия человек не мог стать донором. Сдавать кровь также нельзя было без оригинала паспорта или натощак. Помощь волонтёров в очередях позволила отследить данные случаи и направить людей домой, чтобы они точно могли помочь позже.
Но желающих помочь было всё равно много — за первую неделю после теракта более 6,5 тысяч человек сдали кровь.«Было тяжело организовать людей внутри здания. Люди не помещались в коридорах, приходилось размещать очередь на лестницах», — добавляет Ярославна.Студентка ОП «Фармправо и здравоохранение» Алина Проскурина отмечает, что 24 марта к 14 часам в центре было более 500 человек. Многие из них хотели стать донорами на постоянной основе, а тем, кому не удавалось сдать кровь из-за противопоказаний, искренне расстраивались.
Несмотря на трудности, связанные с организацией большого количества людей, студент ОП «Политология» Ваня Куницын заметил, что данный опыт волонтёрства не был похож на другие его волонтёрские смены. Он ощущал единство людей в борьбе с трагедией:
«Все были как будто движимы одним желанием — помочь, несмотря ни на что»Ваня волонтёрил не только в центре крови, но и помогал при разборе завалов после пожара в концертном зале в Крокусе. В его задачи входило обеспечение сотрудников МЧС едой и питьём.
Ваня рассказывает, как это волонтёрство отличается от других:
«Опыт волонтёрства у меня был и до этого, однако мне раньше никогда не приходилось работать в условиях чрезвычайной ситуации, когда ситуация меняется на глазах».
«Почти каждый спасатель благодарил нас за помощь, хотя их работа была в десятки раз опаснее нашей. Один из них даже сфотографировал нас на память со словами «Хочу помнить, кто нас кормил». Это очень впечатлило меня. Я увидел в людях силу духа, желание помочь и доброту — обращать внимание на это в обычной жизни получается реже. Думаю, осмыслять этот опыт я буду ещё долго», — добавляет Ваня.
Элина рассказывает, что доноры были очень общительными, а многие — особенными:
«Люди рассказывали о своём донорском опыте — кто-то уже сдавал кровь во время Норд-Оста, а кто-то вообще — Почётный донор России. Я смотрела на всех этих людей с огромным уважением и до сих пор с теплом вспоминаю все их слова».
Важной мыслю с нами поделился Абхишек Милли, студент ОП «Международный менеджмент». Он иностранный студент, однако не испугался языкового барьера и отправился помогать в центр на Шаболовке. Мы бы хотели привести его цитату в оригинале — нам кажется, она отлично отражает особенность волонтёрства общественной безопасности.
«From this, the lesson is clear: in the aftermath of tragedy, offering help is as much about the heart as it is about the hands. Future donors and volunteers are reminded that in the face of crisis, patience, understanding and a calm adherence to the needs of the moment are what truly make a difference»Рекомендации донорам, желающим помочь после трагедий
«Были ситуации, когда люди неправильно поели перед донацией. Также приходили люди с хроническими заболеваниями. К сожалению, их приходилось разворачивать в очередях, хотя было видно, что они, как и я, пришли «по зову сердца» и искренне хотели помочь», — рассказывает Элина Коннова.
Для нас важно рационально подходить к подобным ситуациям. На следующий день после трагедии в своём Телеграм-канале мы опубликовали пост с рекомендациями донорам, которые были разработаны Службой крови.
Важно было подсветить то, что приходить сдавать кровь лучше всего через 2–3 недели после чрезвычайной ситуации. Именно в эти сроки используемый запас крови сокращается и требует пополнения. Массовые сдачи крови перегружают медицинскую систему, а отводы и неподготовленность первичных доноров отнимают ресурсы работников в отделениях.
Донорам также важно помнить о процедурах подготовки к донации: о соблюдении диеты и об отказе от вредных привычек за 48 часов до визита в пункт сдачи крови.
Не нужно сдавать кровь стихийно, забывая о противопоказаниях.Как повлиял этот опыт на волонтёров?
Все волонтёры отметили, что такой опыт помогает понять, что в мире есть очень много неравнодушных людей, готовых прийти на помощь и объединиться во времена общей тревоги.
«Этот опыт изменил моё мировоззрение. Он помог мне осознать силу волонтёрского сообщества и несокрушимость человеческого духа», — делится Абхишек Милли.рославна Назмеева поделилась вдохновляющей историей. Донорами становились люди разных национальностей, профессий и возрастов, они все стремились к совершению доброго поступка:
«Больше всего мне запомнились дедушка и внучка, пришедшие вместе. На вид мужчина был старше 80, и он сам попросил свою внучку привезти его в центр крови. Она не могла сдать кровь из-за противопоказаний, но везде сопровождала его».Помогали не только родственники — выразить свою благодарность и поддержать доноров приходили разные люди:
«Была молодая пара людей, которая пришла и хотела поблагодарить доноров за их желание помочь — они встали у двери, откуда выходили доноры, и дарили шоколадки», — рассказывает Аня Сафонова.
Для многих волонтёров подобный опыт стал первым в жизни:
«Долгое время у меня не было возможности волонтёрить из-за пандемии. Очень благодарна Вышке за такую возможность, ведь никогда не знаешь, когда будешь морально готов начать помогать другим», — делится Влада Шатохина.
«Я ещё раз смогла убедиться, насколько много неравнодушных людей, пусть и совершенно разных, но одинаково стремящихся к совершению добрых и полезных поступков», — добавляет Алина Проскурина.
Дневниковые записи волонтёра
Мы долго думали, как сделать этот материал не таким, как все. Перед нами никогда не стоит задача надавить на жалость. В этой статье мы хотели поделиться историями наших волонтёров и показать единство людей во время тяжёлой ситуации. И поэтому мы решили добавить в эту статью ещё больше жизни: дальше ты сможешь прочитать личные записи Ани Мартыненко, которые она делала в течение дня, когда помогала в центре крови.Я донор 2 года. И не донор тоже 2 года. Сейчас я не могу сдавать кровь по состоянию здоровья, но эта сфера очень важна для меня. Считала и считаю донорство незаменимым делом — ведь даже сейчас, в 2024 году, замену человеческой крови ещё не придумали.
Не придумали и то, как избавиться от терроризма. Поэтому в те мартовские дни я вообще не сомневалась, что мне нужно помочь хоть как-то, а ещё рассказать людям о донорстве — о правильном и помогающем. О регулярном и не спонтанном.
Я пришла помогать в Центр крови Гаврилова 24 марта. И привела с собой подругу — это было её первое волонтёрство.
9:00
Мы у «Азбуки вкуса», пьём кофе и видим на двери объявление — сегодня все доноры крови могут выпить бесплатный чай. Даже магазинчики рядом помогают.
9:30
Мы в большом потоке людей пытаемся пройти в центр, говоря всем, что мы волонтёры, чтобы нас пустили. Хотя на тот момент ещё ничего не сделали. Но через 10 часов мы поймём, что сделали много.
10:00
Мы получили инструкции, жилеты Красного Креста и вышли к очереди. Пару часов провели под моросящим дождём — раздавали чай, уточняли, что люди ели с утра, уточняли наличие всех нужных документов. Помню, что наши вопросы и уточнения помогли отсечь немало людей в очереди — кто-то забыл паспорт, кто-то с утра ничего не ел — им бы не дали сдать кровь. Зато нагрузка на центр стала чуть меньше.
12:00
«Пойдёшь оказывать первую помощь донорам?» — спросила меня координатор из Российского Красного Креста. А что делать? Пойду, конечно. Я умела в теории — оставалось не испугаться на практике. Так до 7 вечера я и провела время у донорского зала — подхватывала падающих в обморок людей, звала врачей, приносила сладкий чай и болтала с милейшими донорами. Знания устойчивого бокового положения и СЛР не пригодились. Но я много подбадривала людей шутками. Мы вместе с волонтёрами-медиками — это были школьники из 9 класса — взяли на себя задачу сделать день этих чудесных людей солнечным, хотя на улице шёл дождь.
Солнцем были не мы, а они — а мы помогали им засветиться. Улыбка от принесённого чая и слова «спасибо» появлялась на лицах каждого второго — точно я не считала. Да и незачем.
Точные подсчёты (правда, не улыбок) дал гораздо позже РКК — в первые дни после трагедии больше 6000 человек сдали кровь.
Апрель
Я пишу эти слова. А в голове огромное желание наладить здоровье и пойти сдавать кровь самой. И большая благодарность, что мир не без добрых людей.
Грустно и страшно, когда случаются такие трагедии. Но как бы банально это ни звучало, в такие минуты люди проявляют всё лучшее в себе.
Авторы: Соня Сафронова, Аня Мартыненко, Настя Труханова
Редакторы: Соня Чудинова, Майя Конькова
Дизайнер: Марья Скороходова
